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Términos y condiciones
Una vez realizada la compra se te enviará un correo de confirmación con el número de pedido.
Por tratarse de un producto delicado como son las flores no se hacen cambios ni devoluciones.
Si por alguna razón ajena a nosotros no se pudiera realizar la entrega ya sea porque no hay alguien que reciba los arreglos florales o porque quieras cancelar la compra, no se hacen reembolsos en ningún caso.
Si necesitas realizar un cambio o tienes una petición en especial relacionada con tu pedido, por favor, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para poder brindarte un buen servicio. Encontraremos la mejor solución para ti.
Nuestro compromiso es garantizar una experiencia agradable con nuestros productos y que los arreglos florales superen tus expectativas.
Disponibilidad
Las flores, el follaje, los complementos y las bases pueden variar de acuerdo a disponibilidad, pero serán reemplazadas por otros similares conservando en todo momento la esencia del arreglo floral que seleccionaste.
La zona de entrega es exclusiva en la ciudad de Puebla y municipios circundantes (San Andrés Cholula, San Pedro Cholula y Cuautlancingo) por lo que está sujeta a cancelaciones sin previo aviso.
Horarios
EL horario de entrega es aproximado y no podemos garantizar un horario fijo ya que depende de las entregas que se tengan programadas en el día. En caso de requerir cambios en la dirección, el horario o fecha de entrega, por favor comunícate al teléfono de contacto en un lapso no mayor a 3 hrs. después de realizar tu compra (mencionando tu nombre y número de confirmación), en horario laboral de Lunes a Sábado de 9:00am a 7:00pm.